ALGEMENE VOORWAARDEN – Raijmakers Paard & Coaching

Opsteldatum:24-11-2025

1. DEFINITIES

Raijmakers Paard & Coaching (hierna: “Raijmakers”) is een praktijk die paardencoaching, begeleiding en persoonlijke ontwikkelingstrajecten aanbiedt aan jongeren en volwassenen met onder andere verslavingsproblematiek, autisme, psychosociale uitdagingen of gedragsproblemen.
Onder “cliënt” wordt verstaan: de natuurlijke persoon die deelneemt aan coaching of begeleiding, of diens ouder/wettelijk vertegenwoordiger.
Onder “verwijzer” wordt verstaan: iedere professional of organisatie die cliënten doorverwijst naar Raijmakers.

2. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle trajecten, afspraken, diensten en overeenkomsten tussen Raijmakers en cliënten/verwijzers.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Door ondertekening van een overeenkomst, intakeformulier of deelname aan een sessie verklaart de cliënt/verwijzer deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Raijmakers kan deze voorwaarden aanpassen wanneer wet- of regelgeving wijzigt. De meest recente versie is altijd beschikbaar op aanvraag.

3. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

Een overeenkomst komt tot stand zodra een cliënt een afspraak maakt of deelneemt aan een dienst van Raijmakers.
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement waarin Raijmakers is gevestigd.

4. DIENSTVERLENING

Raijmakers biedt paardencoaching en begeleiding op locatie. Sessies vinden uitsluitend plaats in een veilige en werkbare omgeving voor mens en paard.
Raijmakers behoudt zich het recht voor een sessie direct te onderbreken of te beëindigen wanneer:
•sprake is van een onveilige situatie,
•omstandigheden risico’s opleveren voor mens of dier,
•het gedrag van de cliënt de sessie onuitvoerbaar maakt.
In deze situaties vindt geen restitutie plaats. Eventuele door de cliënt veroorzaakte schade wordt in rekening gebracht.
Raijmakers is geen crisishulpverlener.
Bij acute risico’s of noodsituaties dient direct contact te worden opgenomen met de huisarts, crisisdienst of 112.

5. VEILIGHEID EN GEDRAG

Het welzijn van mens én paard staat altijd voorop.
Wanneer sprake is van grensoverschrijdend, agressief of risicovol gedrag kan Raijmakers:
•de sessie per direct beëindigen,
•de cliënt verzoeken het terrein te verlaten,
•verdere deelname opschorten of beëindigen.
Bij minderjarige cliënten worden ouders/verzorgers gevraagd het kind direct op te halen.
De gereserveerde tijd wordt in alle gevallen volledig gefactureerd.

6. AFSPRAKEN, ANNULERING EN TE LAAT KOMEN

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor de geplande starttijd.
•Annulering binnen 24 uur: 100% van het tarief wordt in rekening gebracht
•No-show: 100% van het tarief
•Te laat komen: de sessie eindigt op de oorspronkelijke eindtijd en wordt volledig gefactureerd
Deze regeling is noodzakelijk om continuïteit, beschikbaarheid en kwaliteit van de begeleiding te waarborgen.

7. BETALING EN VERGOEDINGEN

Diensten worden geleverd op basis van eigen betaling of, wanneer van toepassing, via PGB of verwijzing.
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor correcte betaling, ook wanneer vergoeding door een verwijzer, gemeente of andere derde wordt verwacht.
•Betalingstermijn: 14 dagen
•Bij uitblijvende betaling kunnen administratie- en incassokosten worden doorbelast
•Wanneer budgetten of vergoedingen niet toereikend zijn, komen resterende kosten voor rekening van de cliënt of vertegenwoordiger

8. AANSPRAKELIJKHEID

Deelname aan coaching is op eigen risico.
Raijmakers is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende dienst of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Raijmakers is niet aansprakelijk voor:
•indirecte schade
•gevolgschade
•schade ontstaan door gedrag van de cliënt
•ongevallen veroorzaakt door het paard, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid
De cliënt (of diens vertegenwoordiger) is aansprakelijk voor door hem/haar veroorzaakte schade aan paarden, materialen, eigendommen of terrein.

9. BEELDMATERIAAL

Tijdens sessies kan beeldmateriaal worden gebruikt ter ondersteuning van het coachingproces.
Herkenbare beelden worden uitsluitend gebruikt met schriftelijke toestemming.
Onherkenbare beelden kunnen gebruikt worden voor educatieve of promotionele doeleinden, tenzij hiertegen bezwaar wordt gemaakt.

10. PRIVACYVERKLARING

Raijmakers verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van haar diensten. Hierbij wordt zorgvuldig omgegaan met privacy en vertrouwelijkheid.
Welke gegevens worden verwerkt?
Onder andere: naam, adres, contactgegevens, geboortedatum, gezondheids- of ondersteuningsinformatie, gegevens van vertegenwoordigers en administratieve informatie.
Doeleinden
•Uitvoering van coaching/begeleiding
•Administratie en facturatie
•Wettelijke verplichtingen
•Contact met verwijzers (indien van toepassing)
•Promotie (alleen met toestemming)
Delen van gegevens
Gegevens worden alleen gedeeld met derden:
•als dit noodzakelijk is voor uitvoering van de begeleiding,
•als er een wettelijke verplichting bestaat,
•of wanneer de cliënt/verantwoordelijke hiervoor toestemming heeft gegeven.
Gegevens worden beveiligd opgeslagen in een passend systeem.
Rechten van cliënten
De cliënt heeft recht op:
•inzage,
•correctie,
•verwijdering,
•bezwaar,
•dataportabiliteit.
Verzoeken kunnen worden gemaild naar:
info@raijmakers-paardencoaching.nl (of jouw gewenste mailadres)
Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Wettelijke bewaartermijnen zijn leidend.

11. CAMERATOEZICHT (INDIEN VAN TOEPASSING OP JOUW LOCATIE)

Wanneer op het terrein cameratoezicht aanwezig is, dient dit ter beveiliging van de paarden en het terrein.
Beelden worden beperkt bewaard en niet gedeeld met derden, tenzij hiervoor een wettelijke basis bestaat of toestemming is gegeven.

12. OVERMACHT

Raijmakers is niet aansprakelijk voor het uitvallen of verzetten van sessies door omstandigheden buiten haar macht, waaronder extreme weersomstandigheden, ziekte, technische storingen of overheidsmaatregelen.

13. WIJZIGINGEN

Raijmakers kan deze algemene voorwaarden en privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op verzoek of via de website.

14. CONTACTGEGEVENS

Raijmakers Paard & Coaching
Adres: Lindelaan 5, 5841 CC Oploo
KvK: 98132288
E-mail: info@raijmakers-paardencoaching.nl
Website: www.raijmakers-paardencoaching.nl